Выбирайте программное обеспечение, которое облегчает работу

Программный комплекс «Мастер-Агент» предназначен для автоматизации деятельности туристического агентства. С момента выхода первой версии в 2002 году нашими клиентами стали более 500 агентств и агентских сетей, работающих на самых разных направлениях, и их число продолжает расти.

Работать просто!

Программа рассчитана на пользователя, имеющего базовые навыки работы с компьютером, базовыми знаниями операционной системы Microsoft Windows, офисный пакет Microsoft Office. Никаких специальных технических знаний для работы с программой не требуется.

Сэкономь время!

Программа повышает производительность труда менеджеров и освобождает от ежедневной рутинной работы.

Преимущества для туристического агентства:

1. БРОНИРОВАНИЕ И ИМПОРТ. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу.
2. АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Теперь у вас под рукой механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости.
3. ПРИВЯЗКА ФАЙЛОВ. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет вам хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой.
4. ПРЯМАЯ СВЯЗЬ С СИСТЕМОЙ БРОНИРОВАНИЯ. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора.
5. СИСТЕМА НАПОМИНАНИЙ И ЗАДАЧ. Функция назначения задач  и контроль с возможностью прикрепления заявки.

Основные функции программы:
• Работа с путевками: создание путевки, контроль над изменениями, работа со статусами;
• Механизм создания и хранения заявок. В путевке может быть одна или несколько заявок одного или разных операторов;
• Импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров.
• Проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости.
• Привязка файлов к конкретной путевке
• Импорт курсов-валют: центробанка, внутренних курсов оператора. Закачка информации по финансовым гарантиям операторов.
• Возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн бронирования в Мастер-Агент
• Работа с платежами: осуществление взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу;
• Работа с базой данных клиентов: редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.);
• Занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Признаки туриста, главного туриста и плательщика по путевке;
• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях;
• Работа с базой данных партнеров. Занесение, хранение и редактирование информации о партнерах. Привязка туроператоров к странам;
• Работа с договорами. Хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях. Хранение информации о проценте на конвертацию по договору, оповещение по истечению срока действия договора;
• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером;
• Возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам.
• Возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа;
• Печать документов («Турпутевка», «Лист бронирования», «Договор об обслуживании» и т.п.);
• Статистическая обработка данных;
• Взаимодействия с внешними информационно-поисковыми системами. (www.bronni.ru);
• Возможность экспорта данных в 1С: Предприятие с помощью программы «Мастер-Центр Оплат»;

Преимущества для туроператора:
1. Доставьте ваши новости каждому менеджеру агентства. Ваши актуальные предложения на стартовом экране, каждой программы «Мастер-Агент» (RSS лента).
2. Агентства выбирают вас, а не бегут к конкурентам. Ведь с вами удобно работать.  Обмен данными между  ПК «Мастер-Агент» и системой он-лайн бронирования оператора снимают половину ежедневной  рутинной работы.
3. Сократите нагрузку на ваш call-центр. У сотрудников агентства теперь есть оперативный доступ к информации по  изменениям в их заявках  (в статусах, услугах и в стоимости).

Достоинства программы:
• Возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и в сетевом режиме.
• Нет необходимости в заполнении справочников перед началом работы с программой.
• Обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системами он-лайн бронирования с сайтов туроператоров
• Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации. 
• Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний.
• Система разграничения доступа на уровне действий пользователя.
• Возможность подключения дополнительных отчетных форм.
• Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно.

Что нужно знать!

Для того чтобы внедрить программу у вас в офисе необходимо соблюдать несколько простых правил:

• Выделить для серверного приложения, какой либо компьютер (не обязательно выделенный сервер достаточно обычного компьютера).
• Необходимо разработать правила работы с программой для сотрудников (какие действия должны выполнять сотрудники при работе с путевкой, с туристом или кто должен заносить ежедневно курсы валют и вести договоры).  При отсутствии, какого либо из менеджеров, другие сотрудники могли быстро разобраться в его в заявках и предпринять необходимые действия. Для этого нужно детально описывать информацию по заявке отмечать ее статусы и оплату.
• Настроить правильно права доступа для каждого сотрудника, таким образом, Вы обеспечите безопасность вашей базы данных.
• Заносить в базу данных программы полную информацию о клиентах, об отелях, своих партнеров и поставщиков. Это поможет Вам в дальнейшей работе.
• Необходимо продумать заранее какие документы и их шаблоны потребуются Вам в работе (договоры, бланки заявок, акты, отчетность перед поставщиками и прочее). В программу уже включены различные бланки, но возможно их содержание будет отличаться от Ваших требований. Для этого Вы можете с помощью встроенного редактора изменить необходимый документ или заказать его у нас.
• Компания Мегатек постоянно модифицирует и улучшает программу, обо всех новинках и достижениях в программе вы сможете узнавать на нашем сайте
• В случае если вы считаете, что в программе не хватает, какой либо функции нужной для работы Вы можете написать нам письмо с предложением по доработке. Ваше предложение будет обязательно рассмотрено и  возможно будет реализовано в следующих версиях. Мы  приложим все силы, чтобы программа Мастер-Агент стала для Вас лучшим помощником в работе.

Требования к программно-аппаратному обеспечению:

• Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.
• Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP,Vista, Server 2003 или более новая.
• Microsoft Internet Explorer 5.01 или выше.
• Сеть на базе протокола TCP/IP – для работы в сетевом режиме.
• Доступ в Интернет – для обмена данными с туроператором.

Технические характеристики:

Программа написана для платформы Microsoft .NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве СУБД  Microsoft SQL Server 2000.Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.

Скачать демо-версию программы можно в разделе "Закачать"

По вопросам приобретения обращайтесь sale@megatec.ru или по нашим телефонам.