При покупке любого программного комплекса линейки "Мастер" наши клиенты получают от 3 месяцев до года (в зависимости от приобретенного продукта) бесплатного абонентского обслуживания по тарифу "Бронзовый", в которое входит консультирование по телефонам, e-mail и icq, исправление ошибок, обновления в рамках версии.

Консультационно-техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по e-mail service@megatec.ruили по нашим телефонам.

Если необходимо произвести какие-либо работы (например, обновление ПО, исправление ошибки), то Вам нужно прислать заявку по электронной почте на адрес service@megatec.ru с подробным описанием условий, при которых произошла ошибка, с приложением полного текста сообщения об ошибке, с обратным адресом и указанием контактного лица. В течение 8 рабочих часов наши специалисты ответят на Ваш запрос. Порядок процедуры оказания консультационно-технической поддержки обычно указывается в специальном приложении к договору на покупку.

В случае если срок консультационно-технической поддержки закончился, продолжить ее можно после заключения дополнительного  договора на абонентское обслуживание.